תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר myscanmd.co.il, להלן: "האתר".

השימוש באתר, השארת פרטים, פתיחת בקשה לשירות, קביעת תור, שליחת חומרי דימות או מסמכים רפואיים, וכל פעולה אחרת באתר, כפופים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

בעצם השימוש באתר, הנך מאשר כי קראת את תנאי השימוש, הבנת אותם והסכמת להם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש באתר או בשירותים המוצעים בו.

בכל מקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין הוראה מפורשת שנמסרה לך בכתב על ידי מפעילת האתר או המרפאה בקשר לשירות מסוים, תגבר ההוראה הספציפית, בכפוף לדין.

האתר מופעל על ידי: מטקלוג׳יק בע״מ, להלן: "מפעילת האתר" או "החברה".

האתר נועד להנגיש שירותי רדיולוגיה פרטיים בשפה פשוטה, בצורה מהירה ויעילה, ולסייע למשתמשים להתקדם בצורה מסודרת בתהליך הקשור לבדיקות דימות.

בין השירותים שניתן לקבל או לפתוח לגביהם בקשה דרך האתר:

מפעילת האתר רשאית להוסיף, לגרוע, לשנות או לעדכן שירותים מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

המידע באתר נועד לספק הסבר כללי על השירותים ועל תהליך הפנייה בלבד. אין במידע באתר משום ייעוץ רפואי אישי, אבחנה רפואית, הוראה לטיפול, המלצה לבצע או להימנע מפעולה רפואית, או תחליף להתייעצות עם הרופא המטפל.

דו״ח רדיולוגי, פיענוח נוסף או דו״ח אולטרסאונד הם חלק מהמידע הרפואי שעשוי לסייע לרופא המטפל להבין את המצב ולקבל החלטה קלינית. ההחלטה לגבי טיפול, מעקב, ניתוח, בדיקה נוספת או כל פעולה רפואית אחרת מתקבלת מול הרופא המטפל או גורם רפואי מוסמך אחר.

האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים למקרי חירום רפואיים, מצבי סכנה, החמרה פתאומית או מצב שבו נדרש טיפול מיידי.

במקרה של כאבים חריגים, קוצר נשימה, חולשה פתאומית, סימנים נוירולוגיים, דימום, חבלה משמעותית, חשד לאירוע לבבי או מוחי, או כל מצב רפואי דחוף אחר, יש לפנות מיד למד״א, לחדר מיון, למוקד רפואי דחוף או לרופא המטפל.

שירות פיענוח רדיולוגי נוסף מבוסס על חומרי הדימות, המסמכים הרפואיים, הדו״חות הקיימים והמידע הקליני שמועברים על ידי המשתמש או מטעמו.

הפיענוח מבוצע על ידי רדיולוג מומחה, בהתאם לחומרים שהתקבלו ובהתאם לאיכותם, שלמותם וזמינותם. ייתכנו מקרים שבהם לא ניתן להשלים את הפיענוח עד לקבלת חומרים נוספים, קבצים תקינים או מידע קליני משלים.

הפיענוח הנוסף אינו מבטיח שינוי באבחנה, גילוי ממצא חדש, שינוי טיפול או תוצאה רפואית מסוימת. לעיתים הפיענוח הנוסף עשוי לאשר את הממצאים הקיימים, ולעיתים עשוי להרחיב, להבהיר או להוסיף נקודות רלוונטיות.

לוחות הזמנים המוצגים באתר, כגון 24 עד 72 שעות, הם הערכה כללית לאחר קבלת כל החומרים הנדרשים והשלמת התשלום, ואינם התחייבות מוחלטת בכל מקרה.

בקשה לתור אולטרסאונד דרך האתר אינה מהווה אישור סופי של התור. התור ייחשב מאושר רק לאחר בדיקת זמינות על ידי המרפאה וקבלת אישור מפורש מהמרפאה או מהצוות.

הזמינות לתורים משתנה בהתאם ליומן המרפאה, זמינות הרופאים ותורים קיימים. לאחר שליחת הבקשה נעשה מאמץ לקבוע תור בזמינות המהירה ביותר האפשרית מרגע הפנייה.

בחלק מבדיקות האולטרסאונד עשויה להידרש הכנה מוקדמת, כגון צום, שתייה, הבאת מסמכים רפואיים או בדיקות קודמות. באחריות המשתמש לפעול לפי ההנחיות שנמסרו לו לפני הבדיקה.

בבדיקות או פעולות מיוחדות, לרבות ביופסיות מונחות אולטרסאונד, ייתכן שיידרש תיאום נוסף, בדיקת התאמה, ליווי ציטולוגי, חתימה על טפסים רפואיים או הנחיות פרטניות.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, לרבות פרטי קשר, פרטי הבדיקה, מסמכים רפואיים, דו״חות קיימים וכל מידע רלוונטי אחר.

מסירת מידע חסר, שגוי, לא עדכני או חומרי דימות שאינם תקינים עלולה לפגוע ביכולת לתת את השירות, לעכב את הטיפול בבקשה או למנוע את השלמת השירות.

אין למסור מידע רפואי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה מאותו אדם, מהורה, מאפוטרופוס או מגורם מוסמך אחר לפי דין.

חומרי דימות ומסמכים רפואיים אינם נשמרים באתר עצמו. האתר אוסף ושומר פרטי קשר ומידע תפעולי הדרוש לטיפול בבקשה, כגון שם, טלפון, דוא״ל, סוג השירות, מועד מבוקש וסטטוס הטיפול.

כאשר נדרש להעביר חומרי דימות או מסמכים רפואיים לצורך עיון רופא ומתן השירות, ההעברה מתבצעת באמצעות מערכת PacsSee או אמצעי ייעודי אחר שיוגדר על ידי הצוות.

אין לשלוח חומרי דימות או מסמכים רפואיים רגישים באמצעות טופס יצירת קשר רגיל, דוא״ל רגיל או הודעות פתוחות, אלא אם התקבלה הנחיה מפורשת מהצוות. לאחר פתיחת הבקשה יימסרו הנחיות מסודרות להעברת החומרים.

מחירי השירותים, ככל שמוצגים באתר או בטופס, עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב יהיה המחיר שהוצג או נמסר למשתמש במסגרת תהליך ההזמנה או התיאום, בכפוף לאישור מפעילת האתר או המרפאה.

חלק מהשירותים עשויים להיות בתשלום מראש, וחלקם בתשלום במרפאה לאחר ההגעה לבדיקה, בהתאם לסוג השירות.

אם נדרש תשלום באמצעות קישור תשלום או ספק סליקה חיצוני, התשלום כפוף גם לתנאי ספק הסליקה. מפעילת האתר רשאית שלא להתחיל במתן שירות מסוים עד להשלמת התשלום, אם השירות מוגדר כשירות בתשלום מראש.

חשבונית, קבלה או אסמכתה תישלח בהתאם לפרטי המשתמש ולדרישות הדין.

בקשות לביטול שירות, שינוי תור או החזר כספי יטופלו בהתאם לסוג השירות, שלב הטיפול בבקשה, הוראות הדין והמדיניות שתימסר למשתמש בעת ההזמנה או התיאום.

אם השירות כבר החל, לרבות העברת החומר לרדיולוג, תחילת פיענוח, ביצוע בדיקה, ביצוע ביופסיה או מתן שירות מקצועי אחר, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את השירות או לקבל החזר בגין החלק שכבר בוצע.

ביטול עסקה שבוצעה מרחוק, ככל שחלים עליה דיני הגנת הצרכן, ייעשה בהתאם להוראות הדין. דמי ביטול, ככל שיחולו, ייגבו בהתאם לדין.

מומלץ להודיע בהקדם האפשרי על כל צורך בשינוי או ביטול תור, כדי לאפשר תיאום מחדש וניהול תקין של יומן המרפאה.

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר באופן חוקי, סביר והוגן בלבד.

אין לעשות באתר שימוש שמטרתו לפגוע באתר, בשירות, במערכות, בצוות, ברופאים, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים. בין היתר, אין לבצע פעולות של חדירה למערכות, איסוף מידע לא מורשה, התחזות, שליחת קבצים זדוניים, שימוש לרעה בטפסים או מסירת מידע כוזב.

מפעילת האתר רשאית לחסום, להגביל או להפסיק שימוש של משתמש הפועל בניגוד לתנאי השימוש, בכפוף לדין.

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

פרטי קשר, פרטי תיאום, סטטוס בקשה ומידע תפעולי עשויים להישמר אצל מפעילת האתר לצורך תפעול השירות, יצירת קשר, תיאום תורים, גבייה, תיעוד פנימי ושירות לקוחות.

חומרי דימות ומסמכים רפואיים אינם נשמרים באתר עצמו, אלא מועברים באמצעות מערכת PacsSee או אמצעי ייעודי אחר לצורך עיון הרופא ומתן השירות.

האתר עשוי לעשות שימוש בשירותי צד שלישי, לרבות מערכת PacsSee להעברת חומרי דימות, ספקי סליקה, מערכות טפסים, מערכות דיוור, שירותי אחסון, כלי אנליטיקה, מדידה ופרסום (לרבות Google ו-Meta), כלי תקשורת ותוסף הנגישות Enable.

שימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים. מפעילת האתר אינה אחראית לכל תקלה, עיכוב, שינוי, השבתה או נזק הנובע ממערכות צד שלישי שאינן בשליטתה הישירה, בכפוף לדין.

מפעילת האתר פועלת להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים, בין היתר באמצעות תוסף הנגישות Enable, ובכפוף למגבלות טכנולוגיות וסבירות.

אם נתקלת בקושי נגישות באתר, ניתן לפנות אלינו בפרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, ואנו נבחן את הפנייה ונפעל לתיקון או התאמה ככל שניתן ובהתאם לדין.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, מבנה, סימנים מסחריים, לוגו, תמונות, אייקונים, קוד, תוכן מקצועי וכל חומר אחר באתר, שייכות למפעילת האתר או למי שהעניק לה רישיון שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשנות, למכור, להעביר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר.

מפעילת האתר תעשה מאמץ סביר להפעיל את האתר והשירותים באופן תקין, מאובטח ורציף. עם זאת, ייתכנו תקלות, השבתות, עיכובים, טעויות טכניות, בעיות תקשורת או הפרעות שאינן בשליטת מפעילת האתר.

השירותים הרפואיים מבוססים על המידע והחומרים שנמסרו, על איכותם ועל התאמתם לשירות. מפעילת האתר, הרופאים והצוות אינם אחראים לנזק הנובע ממידע חסר, מסמך שגוי, קובץ לא תקין, אי מסירת מידע רלוונטי, אי ביצוע הנחיות או הסתמכות על מידע באתר ללא פנייה לגורם רפואי מוסמך.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

מפעילת האתר רשאית לעדכן את האתר, השירותים, המחירים, התכנים, התהליכים ותנאי השימוש מעת לעת.

נוסח תנאי השימוש העדכני יפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לדין.

על תנאי שימוש אלה ועל כל עניין הנוגע לאתר ולשירותים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט המקומית והעניינית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין.

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו: