דלג לתוכן הראשי
MYSCANMD

הצהרת פרטיות לאתר myscanmd.co.il

עודכן לאחרונה: [להשלים תאריך]

ברוכים הבאים לאתר myscanmd.co.il. האתר מספק מידע ושירותים בתחום הרדיולוגיה הפרטית, לרבות פיענוח רדיולוגי נוסף, בדיקות אולטרסאונד ושירותים רפואיים נלווים.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ואת הרגישות הכרוכה במסירת פרטים אישיים, מידע רפואי, בדיקות דימות, דו״חות רפואיים ומסמכים רפואיים. הצהרת פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף, איזה מידע נשמר אצלנו, איזה מידע רפואי מועבר באמצעות מערכת ייעודית, לאילו מטרות נעשה שימוש במידע, ומהן זכויות המשתמשים.

עיקרון מרכזי

פרטי קשר ומידע תפעולי הקשור לקביעת תורים, פתיחת בקשות ויצירת קשר נשמרים אצלנו לצורך מתן השירות. חומרי דימות ומסמכים רפואיים אינם נשמרים באתר עצמו. כאשר נדרש להעביר חומרי דימות או מסמכים רפואיים לצורך עיון רופא או פיענוח, ההעברה מתבצעת באמצעות מערכת PacsSee או אמצעי ייעודי אחר שנמסר על ידי הצוות.

מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי: מטקלוג׳יק בע״מ.

  • כתובת: Hahita 27, Sitriya, TLV 7683400, Israel
  • דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: support@myscanmd.co.il
  • טלפון: 0506059249

סוגי המידע וההפרדה בין מידע תפעולי למידע רפואי

האתר מבחין בין מידע תפעולי ופרטי קשר שנשמרים אצלנו לצורך מתן השירות, לבין חומרי דימות ומסמכים רפואיים שמועברים לרופא דרך מערכת ייעודית ואינם נשמרים באתר עצמו.

  • מידע הנשמר אצלנו: שם, טלפון, דוא״ל, סוג שירות, סוג בדיקה, מועד מבוקש, סטטוס פנייה, תיאום תור, סטטוס תשלום, תיעוד פניות ופרטים הדרושים למתן שירות.
  • מידע רפואי שאינו נשמר באתר עצמו: חומרי CT, MRI, PET-CT, PET-MRI, אולטרסאונד, דיסקים, קבצי דימות, דו״חות רפואיים, הפניות, סיכומים רפואיים ומסמכים רפואיים נוספים.
  • המידע התפעולי משמש ליצירת קשר, תיאום, ניהול בקשה, שירות לקוחות, גבייה ותיעוד פנימי.
  • כאשר נדרש להעביר מידע רפואי כזה, הוא מועבר באמצעות PacsSee או אמצעי ייעודי אחר לצורך עיון הרופא ומתן השירות בלבד.

מידע הנשמר אצלנו לצורך תפעול השירות

כאשר אתם משאירים פרטים באתר, ממלאים טופס, מבקשים קביעת תור, פונים לקבלת שירות או מבקשים להתחיל תהליך, ייתכן שנשמור את המידע הבא:

  • שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי התקשרות נוספים שנמסרו על ידכם.
  • סוג השירות המבוקש, כגון פיענוח רדיולוגי נוסף, בדיקת אולטרסאונד או בירור אחר.
  • סוג הבדיקה, מועד מבוקש, אופן יצירת קשר מועדף ופרטים הדרושים לתיאום.
  • סטטוס טיפול בבקשה, תיעוד פניות, הודעות, שיחות או התכתבויות מול צוות האתר או המרפאה.
  • סטטוס תשלום, קישור תשלום שנשלח, קבלה, חשבונית או מידע חשבונאי הדרוש לפי דין.
  • מידע טכני בסיסי הנדרש להפעלת האתר, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.

מידע זה נשמר במערכות האתר או במערכות ניהול פנימיות מטעמנו, ומשמש לצורך יצירת קשר, תיאום תורים, טיפול בבקשות, שירות לקוחות, גבייה, תיעוד פנימי ועמידה בדרישות דין.

חומרי דימות ומסמכים רפואיים

חומרי דימות ומסמכים רפואיים אינם נשמרים באתר עצמו ואינם מיועדים להישלח באמצעות טופס יצירת קשר רגיל באתר.

כאשר נדרש להעביר חומרי דימות או מסמכים רפואיים לצורך פיענוח, חוות דעת, בדיקה או עיון רפואי, ההעברה מתבצעת באמצעות מערכת PacsSee או באמצעות אמצעי ייעודי אחר שיימסר למשתמש על ידי הצוות. החומרים מועברים לצורך עיון הרופא ומתן השירות הרפואי בלבד.

האתר עצמו אינו משמש כמאגר לשמירת חומרי דימות או מסמכים רפואיים. עם זאת, ייתכן שהחומרים יישמרו במערכת PacsSee או אצל הגורם הרפואי הרלוונטי, בהתאם למדיניות המערכת, החובות המקצועיות והדין החל.

אין לצרף חומרי דימות, דו״חות רפואיים או מסמכים רפואיים רגישים לטופס יצירת קשר רגיל, אלא לפעול לפי ההנחיות שיימסרו לאחר פתיחת הבקשה.

מערכת PacsSee

PacsSee היא מערכת ייעודית להעברת בדיקות דימות ועיון רפואי. כאשר השירות דורש העברת חומרי דימות או מסמכים רפואיים, המשתמש עשוי לקבל הנחיות או קישור להעברת החומרים באמצעות PacsSee.

למידע נוסף על מערכת PacsSee ניתן לעיין באתר המערכת: https://www.pacssee.com/

למידע על אבטחת המידע במערכת PacsSee: https://www.pacssee.com/radiology/disks/security

העברת החומרים באמצעות PacsSee מיועדת לאפשר לרופא לעיין בבדיקות ובמסמכים לצורך מתן השירות. השימוש במערכת כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של PacsSee, ככל שחלים על המשתמשים.

לאילו מטרות אנו משתמשים במידע

פרטי הקשר והמידע התפעולי שנמסרים באתר משמשים אותנו למטרות הבאות:

  • יצירת קשר עם המשתמש לאחר השארת פרטים.
  • פתיחת בקשה לשירות והמשך טיפול בפנייה.
  • תיאום בדיקת אולטרסאונד או שירות רפואי אחר.
  • מתן הנחיות לשליחת חומרי דימות או מסמכים רפואיים דרך PacsSee או אמצעי ייעודי אחר.
  • בדיקת סטטוס הבקשה, השלמת פרטים חסרים ועדכון המשתמש.
  • שליחת קישור תשלום, גבייה, הפקת קבלה או טיפול חשבונאי.
  • מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות ותיעוד פנימי.
  • אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות ושיפור השירות.
  • עמידה בדרישות חוק, תקנות, חובות מקצועיות או דרישות רגולטוריות החלות על השירות.

המידע הרפואי וחומרי הדימות משמשים לצורך השירות הרפואי בלבד, לרבות עיון הרופא, פיענוח, חוות דעת, בדיקה, הכנה לבדיקה או הפקת דו״ח רפואי, לפי סוג השירות שנבחר.

לא נעשה שימוש במידע רפואי לצורכי פרסום או שיווק אישי ללא הסכמה מתאימה.

מסירת מידע היא בחירה שלכם

מסירת מידע באתר נעשית מרצונכם. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא יהיה ניתן לטפל בבקשה, לתאם בדיקה, למסור הנחיות להעברת חומרים, להעביר את החומרים לרופא או להפיק דו״ח רפואי.

כאשר אתם מוסרים פרטים לצורך שירות, אתם מאשרים כי המידע נמסר לצורך בחינת הבקשה ומתן השירות שביקשתם.

למי אנו עשויים להעביר מידע

אנו עשויים להעביר מידע רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות או לפי דין.

  • פרטי קשר ומידע תפעולי עשויים להימסר לצוות האתר, צוות המרפאה, נותני שירות טכנולוגיים, מערכות ניהול פניות, ספקי תקשורת, ספקי תשלום, הנהלת חשבונות וגורמים נוספים הדרושים לצורך תפעול השירות.
  • חומרי דימות ומסמכים רפואיים מועברים לרופא או לרדיולוג הרלוונטי לצורך עיון, פיענוח, בדיקה או מתן חוות דעת, באמצעות PacsSee או אמצעי ייעודי אחר.
  • אנו לא מוכרים מידע אישי או מידע רפואי לצדדים שלישיים.

סודיות רפואית

מידע רפואי וחומרי דימות הם מידע אישי רגיש. הגישה למידע מוגבלת לגורמים הזקוקים לו לצורך מתן השירות בלבד.

הרופאים, הרדיולוגים והגורמים המקצועיים המעורבים בשירות מחויבים לשמירה על סודיות רפואית ועל שימוש במידע לצורך השירות בלבד.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על פרטי הקשר והמידע התפעולי שנשמרים אצלנו, לרבות בקרות גישה, הרשאות, נהלי עבודה, אמצעים טכנולוגיים ושימוש בספקים רלוונטיים לצורך תפעול מאובטח של השירות.

חומרי דימות ומסמכים רפואיים אינם נשמרים באתר עצמו, אלא מועברים באמצעות PacsSee או אמצעי ייעודי אחר לצורך עיון הרופא ומתן השירות.

עם זאת, אין מערכת טכנולוגית חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה או חשש לפגיעה במידע, נפעל בהתאם לחובות הדין ולנהלים הרלוונטיים.

תשלומים

אם מתבצע תשלום באתר או באמצעות קישור תשלום, ייתכן שפרטי התשלום יעובדו על ידי ספק סליקה חיצוני. במקרה כזה, פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו במלואם, אלא מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניות האבטחה והפרטיות שלו.

אנו עשויים לשמור פרטים הקשורים לעסקה, כגון סכום, מועד תשלום, סטטוס תשלום, חשבונית או קבלה, בהתאם לדרישות החוק והנהלת החשבונות.

עוגיות, כלי מדידה, פרסום וכלי צד שלישי

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלים דומים לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שמירת העדפות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה באתר ומדידת ביצועים.

בנוסף, האתר עשוי לעשות שימוש בכלי מדידה, סטטיסטיקה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) וכלים דומים, ככל שהם מוטמעים בפועל באתר. כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על השימוש באתר, כגון דפים שנצפו, פעולות שבוצעו, סוג המכשיר, סוג הדפדפן וכתובת IP.

מידע זה עשוי לשמש גם למדידת האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים, מעקב אחר המרות (כגון השארת פרטים או פתיחת בקשה), התאמת מודעות (רימרקטינג/ריטרגטינג) והצגת פרסום רלוונטי יותר בפלטפורמות של צדדים שלישיים, כגון Google ו-Meta. איננו מוסרים לכלי הפרסום והמדידה הללו מידע רפואי, חומרי דימות או תוכן של מסמכים רפואיים.

הכלים והפלטפורמות של צדדים שלישיים פועלים בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ועשויים להצליב את המידע עם מידע אחר המצוי ברשותם. ניתן לצמצם או לחסום חלק מהשימושים באמצעות הגדרות הדפדפן, הגדרות הפרסום בחשבון Google, הגדרות המודעות בחשבון Meta, וכלים ייעודיים אחרים לביטול הסכמה (opt-out).

אם אינכם מעוניינים בשימוש בעוגיות, ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד חלקים באתר.

תוסף נגישות Enable

האתר עושה שימוש בתוסף נגישות של Enable לצורך שיפור חוויית השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות ולצורך התאמות תצוגה ונגישות.

התוסף עשוי לאפשר התאמות כגון שינוי גודל טקסט, ניגודיות, ניווט מקלדת, הדגשת קישורים וכלים נוספים. ככל שהתוסף שומר העדפות שימוש או מידע טכני בדפדפן, הדבר נעשה לצורך הפעלת התאמות הנגישות ושיפור חוויית השימוש באתר.

מידע נוסף על Enable: https://enable.co.il/

מידע נוסף על הנגשת האתר יופיע בהצהרת הנגישות של האתר.

שמירת מידע

פרטי קשר, פרטי תיאום, סטטוס בקשה, תיעוד פניות, נתוני תשלום ומידע תפעולי נוסף עשויים להישמר אצלנו למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, טיפול בפניות, תיעוד פנימי, גבייה, הנהלת חשבונות, עמידה בדרישות דין והתגוננות מפני טענות.

חומרי דימות ומסמכים רפואיים אינם נשמרים באתר עצמו. שמירתם, ככל שנעשית, מתבצעת במערכת PacsSee או אצל הגורם הרפואי המטפל, בהתאם למדיניות המערכת, אופן השירות, החובות המקצועיות והדין החל.

כאשר אין עוד צורך סביר או חובה חוקית לשמור מידע שנמצא אצלנו, נפעל למחיקתו, צמצומו או שמירתו בצורה שאינה מזהה, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, ייתכן שעומדות לכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם, לרבות:

  • זכות לעיין במידע שנשמר עליכם.
  • זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • זכות לבקש מחיקת מידע, כאשר הדבר אפשרי לפי דין.
  • זכות לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור או פניות שיווקיות, אם קיימות.
  • זכות לחזור מהסכמה לשימושים מסוימים במידע, בכפוף לכך שייתכן כי הדבר ישפיע על האפשרות לספק את השירות.

דיוור ופניות שיווקיות

אם תבחרו להצטרף לרשימת דיוור, לקבל עדכונים או לאשר יצירת קשר שיווקית, נשתמש בפרטי ההתקשרות שמסרתם לצורך זה בלבד.

ניתן להסיר את עצמכם מדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, הודעה חוזרת או פנייה אלינו.

לא נשלח מידע שיווקי על בסיס מידע רפואי רגיש ללא הסכמה מתאימה.

קטינים

השירותים באתר מיועדים בעיקר לבגירים. במקרה של פנייה עבור קטין, יש למסור את המידע על ידי הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר.

אם נמסר לנו מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבחינת הבקשה בהתאם לדין.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, כגון PacsSee, ספקי תשלום, שירותי נגישות, מקורות מידע רפואיים או אתרים מקצועיים אחרים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או התוכן של אתרים חיצוניים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שבו אתם משתמשים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מספקי השירות הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש, כגון שירותי ענן, דוא״ל, אחסון, טפסים, אנליטיקה, PacsSee או סליקה, ישמרו או יעבדו מידע מחוץ לישראל.

במקרה כזה, נפעל ככל הנדרש לשימוש בספקים המחויבים לאמצעי אבטחה והגנה על מידע בהתאם לדין החל.

שינויים בהצהרת הפרטיות

אנו עשויים לעדכן הצהרת פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינוי בשירותים, בטכנולוגיות האתר, בדרישות הדין או באופן שבו אנו מטפלים במידע.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש ההצהרה. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ההצהרה מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לדין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות אלינו:

  • דוא״ל: support@myscanmd.co.il
  • טלפון: 0506059249
  • כתובת: Hahita 27, Sitriya, TLV 7683400, Israel

נשתדל להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין.